Shopping con ChatGPT Search: qué es, cómo funciona y cómo pueden aparecer tus productos?

¿Sabías que ahora ChatGPT no solo responde preguntas, sino que también puede mostrar productos con precios, reseñas e imágenes directamente en el chat? Eso es exactamente lo que hace la nueva función de Shopping con ChatGPT Search, una evolución que está transformando la forma en que los usuarios buscan y descubren productos online.

Y aunque esta herramienta parece pensada para consumidores, la realidad es que abre una gran oportunidad para marcas, tiendas online y profesionales SEO. En este artículo te explico qué es, cómo funciona, y cómo preparar tus productos para aparecer entre esas recomendaciones de ChatGPT.

¿Qué es “Shopping con ChatGPT Search”?

“Shopping con ChatGPT Search” es una funcionalidad lanzada por OpenAI que permite a ChatGPT ofrecer recomendaciones de productos en tiempo real cuando detecta que el usuario tiene una intención de compra.

Imagina que le preguntas a ChatGPT: “¿Me recomiendas los mejores auriculares inalámbricos?” y en lugar de solo darte un listado de nombres o enlaces, el chat te muestra una galería con imágenes, reseñas, precios y enlaces para comprar. Eso es lo que hace la función de Shopping con ChatGPT Search.

Ejemplo de como se ve desde la plataforma: 

¿Cómo funciona “Shopping con ChatGPT Search”?

1. Detección de intención de compra: Cuando el usuario hace una consulta que sugiere intención de compra (por ejemplo: “mejores sillas ergonómicas 2025”), ChatGPT activa un módulo que prepara resultados de productos.
2. Selección de productos: ChatGPT accede a metadatos estructurados (precio, descripción, reseñas) y otros contenidos para elegir productos relevantes. Importante: estos resultados no son anuncios pagados, ni están influenciados directamente por acuerdos comerciales.
3. Presentación visual: Los productos aparecen en un formato tipo carrusel con imagen, nombre, precio, descripción breve y botón para ir al sitio del comerciante.
4. Envío al sitio del vendedor: Al hacer clic en un producto, ChatGPT dirige al usuario al sitio web del comerciante para completar la compra.

¿Cuáles son las implicaciones para SEO y eCommerce?

Ventajas potenciales:

• Nueva vía de descubrimiento: tus productos podrían “aparecer” dentro de ChatGPT como sugerencias relevantes.
• Menor competencia por anuncios internos: al no ser anuncios pagados, se pone más valor en calidad de los datos que en presupuesto publicitario.
• Tráfico de calidad: los clics vienen de usuarios con intención clara de compra.
• Visibilidad extra sin depender solo de Google: diversificas tus fuentes de tráfico.

Riesgos y retos:

• Control limitado sobre ranking: no sabes exactamente cómo ChatGPT prioriza productos.
• Dependencia del crawler OAI-SearchBot: si tu sitio bloquea el crawler, no aparecerás.
• Datos mal estructurados = invisibilidad: si tus productos no tienen buen markup, podrían no aparecer.
• Cambios de algoritmo opacos: los criterios podrían evolucionar sin aviso.

Estrategias para aparecer en “Shopping con ChatGPT Search”

Aquí tienes acciones prácticas que puedes implementar:

1. Permite el acceso del crawler OAI-SearchBot: Verifica que tu robots.txt no lo bloquee. Si está prohibido, ChatGPT no podrá indexar tus productos. Más info: ¿Qué es el archivo robots.txt para IA y por qué deberías usarlo ya?
2. Usa datos estructurados (schema, JSON-LD) bien definidos: Haz que cada producto tenga título claro, descripción, precio, disponibilidad, reseñas. Cuantos más atributos útiles, mejor. Más info: La clave para que las IAs entiendan tu web: Datos estructurados (Schema) explicados fácil
3. Genera reseñas útiles y contenido enriquecido: ChatGPT se apoya en reseñas para mostrar valor social. Más reseñas, mejor calidad de contenido (honesto) te ayudarán a destacarte. Más info: Cómo optimizar tu sitio web para la inteligencia artificial: Guía inicial
4. Testea consultas reales: Pregunta a ChatGPT desde el punto de vista del usuario: “mejores altavoces Bluetooth calidad precio”, “qué silla gamer comprar 2025”, etc. Verifica si tus productos aparecen. Ajusta títulos, descripciones o atributos en base al resultado.
5. Monitorea tráfico referenciado: Cuando ChatGPT recomienda un producto, el enlace suele incluir un parámetro UTM (por ejemplo, utm_source=chatgpt.com). Usa tu analítica web para ver qué productos están obteniendo clics desde ChatGPT.

¿Por qué esta función cambia las reglas del juego?

Hasta ahora, la mayoría de las estrategias SEO de eCommerce giraban en torno a Google. Pero con la llegada de ChatGPT Search, el escenario cambia. Los usuarios ya no solo “buscan” productos, sino que piden recomendaciones personalizadas a un modelo que entiende contexto y preferencias. Eso implica que el SEO no solo debe apuntar a posicionar en Google, sino también a ser entendible para ChatGPT.

Casos de uso y ejemplos

Supongamos que vendes lámparas LED inteligentes. Un usuario pregunta: “lámpara de escritorio con control por app y temperatura de color”. ChatGPT podría mostrarte 3 opciones (con imagen, precio, enlace). Si tú tienes una lámpara bien descrita con esas características, con buenas reseñas y accesible para indexación, podrías aparecer ahí entre las opciones.

O tal vez alguien busca “regalos originales para gamers 2025”. ChatGPT puede mostrar una selección de gadgets, simbologías, accesorios para videojuegos. Si tu tienda tiene productos nicho bien posicionados, tienes posibilidad de colarte en esas recomendaciones.

Más abajo te muestro una técnica sencilla paso a paso para descubrirlo. 😉

Evolución reciente y contexto del entorno:

• En abril de 2025 OpenAI actualizó ChatGPT Search para incluir funciones de compra (imágenes, reseñas, enlaces directos) en categorías como electrónica, hogar y moda. Link
• Además, Shopify se ha sumado como proveedor de datos para ChatGPT Shopping, lo que hace que muchas tiendas Shopify tengan ventaja para aparecer si sus datos están bien configurados. Link
• Aun así, OpenAI insiste en que los resultados de productos no son anuncios pagados sino seleccionados orgánicamente. Link

Esto indica que estamos frente a una nueva frontera: un híbrido entre búsqueda, conversación y comercio, en donde la estructura y calidad de tus datos será clave para que ChatGPT te “recomiende”.

Cómo verificar si tu producto ya aparece en ChatGPT Shopping

• Elige una consulta muy concreta que describa tu producto ideal (características clave).
• Abre ChatGPT y formula esa consulta, por ejemplo: “mejores zapatillas running con amortiguación y menos de USD 150 2025”. (En caso de que aplique, puede ser opción sumar la localización de tu empresa ejemplo: «Barcelona»)
• Si aparecen productos, examina los enlaces (revisa dominios para poder tener datos relevantes de que esta haciendo tu posible competidor, que tu no).
• En tu plataforma de analítica web (Ejemplo: Google Analytics 4), filtra por utm_source=chatgpt.com para ver si hubo clics.
• Si no apareces, ajusta tu título, metadatos, reseñas y vuelve a probar. (Ideal tomar como referencia los competidores que aparecen para dicha consulta)

Con esa técnica podrás ver si estás “entrando” en los resultados de ChatGPT o si estás quedando afuera.

El Shopping con ChatGPT Search representa una nueva oportunidad para quienes trabajan con SEO, eCommerce o marketing digital. Podemos decir que es una oportunidad disruptiva para tiendas y negocios digitales. No es solo otra plataforma: es un canal que fusiona búsqueda informativa + recomendación + posibilidad de compra. Pero para sacar ventaja hay que hacer el trabajo previo: estructurar tus productos, permitir el rastreo, fomentar reseñas y monitorear resultados.

No se trata de reemplazar a Google, sino de sumar un nuevo canal orgánico con enorme potencial de tráfico y visibilidad.

Si querés aprovechar esta tendencia:

• Asegurate de que tu sitio sea accesible para el crawler de OpenAI,
• Implementá datos estructurados sólidos,
• Optimizá tus fichas de producto con lenguaje claro,
• Empezá a medir el tráfico desde ChatGPT.

Cuanto antes empieces, más ventaja tendrás cuando esta funcionalidad se expanda a nuevos países e idiomas.